從古至今，下級服從上級似乎是天經地義。但當你將目光聚焦于現實時，桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人，甚至每個人都有過刁難、沖撞領導的驚險一刻。同樣是服從，領導的感受卻大相徑庭，世事紛蕓迷人眼，唯有服從是關鍵。
在工作中要明確領導與下屬的位置，要虛心接受領導的教誨。當受到批評時，最忌當面頂撞。當面頂撞是最不明智的做法。既然是公開場合，你下不了臺，反過來也會使領導下不了臺。其實，如果在領導一怒之下而發其威風時，你給了他面子，這本身就埋下了伏筆，設下了轉機。你能坦然大度地接受其批評，他會在潛意識中產生歉疚之情，或感激之情。
受到上級批評時，反復糾纏、爭辯，希望弄個一清二楚，這是很沒有必要的。如果確有冤情，確有誤解的話，可找一兩次機會表白一下，點到為止。即使領導沒有為你“平反昭雪”，也完全用不著糾纏不休。這種斤斤計較型的部下，是很讓領導頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”。可是，一個把領導搞得精疲力盡的人，是不可能晉升的。
在領導發火時下屬要控制住自己。在與領導相處時，盡量不要意氣用事。因為領導做慣了領導，習慣了成功。有些事情一旦沒有達到預期效果，就會感到不順心。此時，有很多人冷靜不下來，“城門失火，殃及池魚”，下屬就成為他看著煩、聽著厭的目標。
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