（一）擅于傾聽
很久很久以前，有一個蒙古的部落使者到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了。可是這部落大使不厚道，同時出一道題目給皇帝：這三個金人哪個最有價值？
皇帝想了許多的辦法，請來全國最好的珠寶匠檢查那個金色小人，稱重量，看做工，所有測量辦法的結果都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草分別插入三個金人的耳朵眼……
插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
（二）別盯著杯子
一次，我們幾位同學去拜訪大學時的老師。老師問我們生活得怎么樣。一句話勾出了大家的滿腹牢騷，大家紛紛訴說著生活的不如意：工作壓力大呀，生活煩惱多呀，做生意的商戰不順呀，當官的仕途受阻呀……一時間，大家仿佛都成了上帝的棄兒。
老師笑而不語，從房間里拿出許許多多的杯子，擺在茶幾上。這些杯子各式各樣，有瓷器的，有玻璃的，有塑料的，有的杯子看起來高貴典雅，有的杯子看起來簡陋低廉……老師說：“都是我的學生，我就不把你們當客人看待了。你們要是渴了，自己倒水喝吧。”
我們說得已經口干舌燥了，便紛紛拿了自己中意的杯子倒水喝。等我們手里都端了一杯水時，老師講話了，他指著茶幾上剩下的杯子說：“大家有沒有發現，你們挑選去的杯子都是最好看最別致的杯子，而像這些塑料杯就沒有人選中它。”我們并不覺得奇怪，誰都希望手里拿著的是一只好看的杯子。
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